Como primer noticia de, esperamos que una larga cadena, y con la finalidad de transmitir a través de sus contenidos la filosofía de nuestro Grupo y los principios/valores a los que nos adscribimos en este mundo empresarial y por qué no, personal, les dejamos el Manifiesto del Marketing 2.0.
Los servicios de Grupo Ibira comprenden todos los tipos de interacciones de recepción y emisión en relación con los clientes, a través de cualquier medio de contacto.
Creamos campañas puntuales o de acción continua a medida de sus necesidades, en 3 áreas de creación de valor:
De acuerdo con sus prioridades, podemos contribuir en distintos niveles: asesoramiento estratégico para realizar las elecciones correctas, y gestión e implementación global de su estrategia.
Para cada área de creación de valor, definimos distintos niveles de participación:
Implementamos la consultoría y el desarrollo de las soluciones. Nuestra función consiste en ser el arquitecto de las soluciones más eficaces para la consecución de su estrategia de gestión de clientes. ¿Cómo? Captamos, gestionamos y procesamos datos de mercados y de clientes para poder dimensionar exactamente la campaña.
Actuamos como tutor de las relaciones con sus clientes, aumentando el valor de cada contacto de recepción o emisión, independientemente del medio que se utilice (teléfono, correo electrónico, correo postal, sms, fax, web, mailing, etc) ¿Cómo? Mediante la gestión operativa de las interacciones con los clientes en nuestro contact center.
Ibira Marketing Relacional
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